요기요 주문 취소 방법 및 고객센터 연결 안내

요기요 주문 취소 방법 및 고객센터 연결 공지

식사를 주문하면 그 순간부터 기대감이 커지죠. 하지만 취소해야 할 상황이 생길 수도 있습니다. 요기요 주문 취소는 어떻게 할까요?
오늘은 요기요에서 주문을 취소하는 방법과 고객센터 연결 방법에 대해 알아보도록 할게요.

요기요에서는 어떻게 주문을 취소하나요?

주문 취소는 크게 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다.

1. 앱을 통한 취소 방법

요기요 앱에서 직접 주문 취소가 가능한데요. 이에 대한 자세한 단계는 아래와 같습니다.

단계별 진행 방법:

1. 앱 실행: 요기요 앱을 실행합니다.
2. 주문 내역: 하단의 ‘나의 주문’ 메뉴를 선택합니다.
3. 주문 선택: 취소하고 싶은 주문을 선택합니다.
4. 주문 취소 클릭: 화면에서 ‘주문 취소’ 버튼을 클릭합니다.
5. 취소 사유 선택: 취소 사유를 선택한 후 ‘확인’ 버튼을 누릅니다.

주문이 취소되면 확인 메시지가 발송되며, 내용이 반영됩니다.

2. 웹사이트를 통한 취소 방법

웹사이트를 사용하는 경우, 절차는 다음과 같습니다:

1. 웹사이트 로그인: 요기요 웹사이트에 로그인합니다.
2. 주문 내역 확인: 오른쪽 상단의 ‘주문’ 메뉴를 클릭합니다.
3. 취소 원하는 주문 선택: 취소하고 싶은 주문을 선택합니다.
4. 취소 버튼 클릭: ‘주문 취소’ 버튼을 클릭합니다.
5. 확인 과정: 취소 사유를 작성하고 확인합니다.

주문 상태에 따라 취소가 불가능한 경우도 있으니 주의가 필요해요.

주문 취소 시 유의사항

주문을 취소할 때 유의해야 할 점들을 정리해보았어요.

• 시간 제한: 배달자가 음식을 준비하기 시작하면 취소가 불가능할 수 있어요.
• 환불 정책: 주문 취소 후 환불이 진행되는 과정은 통상 2~3일이 소요됩니다.
• 카드 결제 시: 카드 결제는 환불이 카드사 처리 시간에 따라 달라질 수 있답니다.

유의사항	내용
취소 시간	음식 준비 시작 전까지 가능
환불 날짜	2~3일 소요
카드사 절차	카드사의 환불 처리 시간에 따라 다름

고객센터 연결 방법

주문 취소나 기타 연락 사항이 있을 경우, 고객센터로 연락할 수 있습니다. 다음은 고객센터와 연결하는 방법입니다.

방법 1: 전화연락

고객센터 전화번호는 다음과 같은 방식으로 연결할 수 있습니다.

• 전화번호: 1522-2600
• 운영시간: 오전 9시 ~ 오후 9시

전화 연결 후 고객 응대직원에게 원하는 내용을 전달하면 됩니다.

방법 2: 앱 내 쪽지 보내기

앱 내에서 고객센터에 직접 메시지를 보내는 방법도 있어요.

1. 앱 실행: 요기요 앱을 열고 ‘고객센터’ 메뉴로 이동합니다.
2. 상담 요청: 관련 질문을 선택하고 ‘상담하기’를 클릭합니다.
3. 내용 입력: 내용을 작성한 후 전송합니다.

이렇게 하면 상담원이 빠르게 답변을 받을 수 있어요.

결론

주문 취소는 예상보다 간단하나, 각 단계에서 유의할 점과 절차를 잘 따라야 해요. 요기요 주문 취소 방법과 고객센터 연결 방법에 대한 내용을 공유했는데요, 필요 시 언제든지 이 내용을 활용하시길 바랍니다.

식사를 위한 최선의 선택을 위해 필요한 경우, 주저하지 말고 고객센터에 연락하세요. 여러분의 소중한 시간과 자원을 아끼는 데 도움이 됐기를 바랍니다!